Tham khảo

Quy tắc và Quyền trên bng88

Khi bạn mở tài khoản trên bng88, bạn đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi thiết kế để bảo vệ bạn, bảo vệ tài khoản và đảm bảo mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoạt động công khai.

Tài khoản và Xác minhThanh toán Nạp và RútHành vi Chơi và PhạtCasino trực tiếp và slot
bng88 Quy tắc và Quyền trên bng88
LIÊN HỆ GIÚP ĐỠ

Hỗ trợ Điều khoản và Hành động

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần phân giải về tài khoản, thanh toán, hoặc quyền của bạn, liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi.

Chat Trực tiếp Mở ứng dụng hoặc truy cập trang web, nhấn biểu tượng trò chuyện.
Email Hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản của bạn tới địa chỉ…
Ứng dụng Di động Sử dụng menu Cài đặt > Hỗ trợ để gửi tin nhắn trực tiếp.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi Bảo vệ Tài khoản của Bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa bằng SSL 256-bit. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ tên, địa chỉ email hoặc chi tiết ví của bạn với bên thứ ba.

Mã hóa Tài khoản Mỗi đăng nhập sử dụng OTP (mã một lần) được gửi qua số điện thoại của bạn. Mật khẩu của bạn được xử lý chỉ trên máy chủ, không bao giờ lưu trữ dưới dạng văn bản rõ.
Quyền Truy cập Dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu sao chép mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ—email, lịch sử giao dịch, số điểm thưởng. Gửi yêu cầu tới hỗ trợ và chúng tôi sẽ gửi tệp của bạn trong vòng 7 ngày.
Xóa Tài khoản Yêu cầu đóng tài khoản bằng cách nhấn Cài đặt > Đóng Tài khoản. Tất cả dữ liệu sẽ bị xóa sau 30 ngày, trừ hóa đơn giao dịch được giữ lại để tuân thủ pháp luật.
Cookie và Theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ bạn, duy trì phiên đăng nhập an toàn và phân tích cách bạn sử dụng ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.
Giữ Lại Dữ liệu Chúng tôi giữ lại hóa đơn giao dịch (nạp, rút, chơi) trong 5 năm để tuân thủ pháp luật. Lịch sử trò chơi của bạn được lưu giữ để sao lưu và giải quyết tranh chấp.
Yêu cầu Thay đổi Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác (tên, email, số điện thoại), liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Chúng tôi sẽ xác minh và cập nhật trong vòng 24 giờ.

Những Điều Bạn Hỏi Về Điều Khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi ở Hà Nội, TP.HCM và các khu vực khác thường đặt ra về quyền, tài khoản, thanh toán và quy định trên bng88. Nếu bạn cần câu trả lời khác, hãy liên hệ hỗ trợ của chúng tôi.

Không. Mỗi tài khoản phải là của một người. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được chia sẻ hoặc một số điện thoại được sử dụng cho nhiều tài khoản, chúng tôi sẽ tạm dừng tất cả. Bạn bè có thể tạo tài khoản riêng của họ.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại của bạn. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua SMS hoặc email. Nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới, sau đó đăng nhập lại.

Hầu hết các khoản nạp từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng xuất hiện trong vòng 1–2 phút. Nếu chậm hơn 10 phút, kiểm tra xem bạn đã nhập đúng số tài khoản chưa. Liên hệ hỗ trợ nếu tiền không xuất hiện sau 1 giờ.

Rút tiền thường chuyển trong 5–15 phút nhưng có thể chậm hơn trong giờ cao điểm hoặc nếu ví của bạn bị khóa. Kiểm tra MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xem rút được xác nhận chưa. Nếu còn lâu, liên hệ hỗ trợ với ID giao dịch của bạn.

Tất cả khoản nạp phải là từ tài khoản hoặc ví do bạn sở hữu. Nếu chúng tôi phát hiện khoản nạp từ một người khác, chúng tôi sẽ tạm dừng rút tiền cho đến khi bạn xác minh quyền sở hữu. Điều này là để bảo vệ bạn và tuân thủ pháp luật.

Có. Vào Cài đặt > Thông tin Tài khoản, nhập email hoặc số điện thoại mới. Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh tới cả liên hệ cũ và mới. Nhập mã để hoàn tất thay đổi trong vòng 5 phút.

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này, nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc tin nhắn ứng dụng 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem phiên bản mới trước đó và chọn đóng tài khoản nếu bạn không đồng ý.